全球领先的时尚和潮流资讯预测商WGSN,于今年在巴塞罗纳举行的世界零售峰会中分享其经营青年消费者市场的商业理念。总监朱丽叶·沃肯婷在会上作出了以“青年消费者解密”为主题的演讲,内容涵盖青年部落、整个青年消费者市场的发展状况与品牌战略的侧重点。
青年消费者市场并不如其他的服装市场一样被衰退期严重影响。“最明显的就是只要您的产品迎合他们的思想,他们就会购买。”沃肯婷说道,“即使是他们正在找工作,当他们找到喜爱的物品时,他们还是会买下来。”尽管年轻人面对低迷的恢复能力似乎是比较快,但要从他们身上获得利润,最重要是抓住准确的趋势。
而青年人不再以年龄来区分。如果顾客符合一个宏观类型,如多元文化霹雳舞都市人、喜爱音乐与迷上MySpace的个体或是校园运动休闲派,他们都属于青年装的目标市场的一分子。正当许多较成熟的顾客变得“越来越年轻”,许多年轻人似乎更成熟。
沃肯婷表示:“相比以前,年轻人成长的速度快了很多——12岁像是20岁。”她举了一个12岁的博客之星塔菲(Tavi)来证明这个趋势。她的博客名为Style Rookie,拥有一群国际的粉丝,当中包括卡尔·拉格菲尔德(Karl Lagerfeld), 她之所以能得到大家的垂青,全因她的私人照片和实验性的风格。沃肯婷说到:“在过去几个月,我所遇到的人都好像拥有自己的博客。博客能够让您表达自己,而那代表了力量。他们能够‘编辑’在他身边的世界,而这样就成为了营销人员的目标顾客。”
WGSN把青年消费者市场的现有状况形容为明显的不满,所以他们采取朋克与DIY的态度。我们也发现地下活动不断增加,可预见的是重新界定其重要程度与探索的局限性——将导致设计的新自由风。
如何把这些联系到品牌?沃肯婷提议:“保持品牌的透明度,相关性并准备偶尔跳脱出固有的思维。”年轻人喜欢的是作出明智的选择并勇于承认错误的品牌。一个比较个性化和让顾客有更多参与或能够与顾客建立联系的品牌也将会比较容易成功的。
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