打造店铺核心竞争力

开课时间: 2012年12月12日
结束时间: 2012年12月14日
课程时长:
开课地点: 北京
授课讲师: 宋智广
课程分类: 导购促销
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第一节:店长领导力概述
什么是店铺的核心竞争能力?
店长领导力

第二节:人员的选拔和招聘
——招聘技术教练
店铺需要选拔什么样的员工?
如何才能招聘到我们所需的店员?
招聘店员的常见误区
正确的招聘流程
招聘环节中的专业性

第三节:建立终端培训体系
——店铺培训技术教练
培训三要素
培训的方法
专业的魅力是事业的基石
超越期望---建立学习性组织
共性化原则

第四节:让制度发挥威力
——店铺制度实施技术教练
制度的建立和执行
传达愿景 黑白分明
制度实施三步骤

第五节:让文化凝聚人心
——店铺的团队建设
店铺人际关系的心理解密
团队第一的价值观
创造和谐的环境
情感投入

第六节:结果导向  百分百执行                          
——店铺目标管理技术教练
目标管理
有效授权
绩效教练
店长的管理执行工具

第七节:有效沟通  拥抱冲突
——店铺沟通技术教练
如何有效沟通
沟通的现实意义
有效沟通的策略

第八节:创造潜能  高效激励
——员工激励技术教练
激励的内涵
高效激励的方法
最重要原则
重视人性的力量

 

打造店铺核心竞争力
联系人:
李玲
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